Lors d'un achat chez MRS ERTHA, vous disposez des modes de paiement suivants : ATM, carte de crédit, virement bancaire et PayPal.

MBWAY

Entrez simplement votre numéro de téléphone et vous recevrez une commande sur l'application MB WAY. À partir du moment où vous approuvez le paiement dans l'application, votre commande sera payée et en cours de traitement.

ATM

En sélectionnant cette option, une référence multibanco est générée, qui sera affichée à l'écran lors de la finalisation de la commande. 

Cette même référence sera également envoyée dans l'email de confirmation de commande.  

CARTE DE CRÉDIT

Nous avons pris en compte les normes de sécurité des paiements en ligne, et c'est pourquoi Shopkit Pay accepte également les paiements avec des cartes dont la méthode 3D Secure est activée.

3D Secure est un protocole important qui vise à augmenter le niveau de sécurité en ajoutant une étape de confirmation supplémentaire : après avoir saisi les détails de la carte, le client est dirigé vers une page où il doit saisir un code (token) qui est envoyé par SMS.

VIREMENT BANCAIRE

Les pièces sont réservées 3 jours. Si Mme Ertha ne reçoit pas le paiement dans ce délai, la commande sera annulée. Pour accélérer le processus de confirmation de paiement, vous pouvez nous envoyer la preuve du virement bancaire, ainsi que le numéro de commande payé, à hello@mrsertha.com
NIB – PT50 0269 0739 00200636612 20
Nom de la banque – BANKINTER 

2. Expédition

  Les commandes passées sont expédiées quotidiennement, sauf jours fériés locaux ou nationaux, par le transporteur CTT BOU Express. Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures, à condition qu'il n'y ait pas d'obstacles physiques ou structurels (par exemple, adresses incorrectes, cas de force majeure).

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande et sont indiqués dans le panier.
Si personne n'est présent à l'adresse, le transporteur contactera le client par téléphone portable afin de pouvoir reprogrammer la livraison. Il y a 3 tentatives de livraison par CTT. La réexpédition des commandes retournées en raison de l'absence du client à l'adresse de destination est à la charge du client.

3. Échanges et retours

Si vous avez déjà reçu votre commande et qu'elle présente un problème ou si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez l'échanger dans les 15 jours suivant la date de facturation.  

Pour effectuer l'échange, envoyez un email à hello@mrsertha.com, en indiquant le numéro de commande et la référence à échanger, afin que nous puissions transmettre votre demande.  

MME ERTHA  a le droit de refuser les retours dont la communication a été faite en dehors du délai établi, dans lesquels les articles ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été achetés ou qui sont des articles dans lesquels il est préalablement mentionné dans la description de ceux-ci que nous n'acceptons pas les retours de ce produit.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+351 918375167), par e-mail (shop@mrsertha.com) ou formulaire de contact. 

4. Prix

Les prix des produits affichés dans la boutique en ligne incluent la TVA. Des frais d'expédition s'appliquent par commande. 
Le prix exact des frais d'expédition dépendra du pays de livraison et du poids final de la commande.

Les prix des produits présentés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
MME ERTHA  se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.Bien que le site Web soit constamment mis à jour, il est possible que des informations de prix incorrectes y soient présentes. 
LE  MME ERTHA n'est pas liée par cette offre et se réserve le droit d'annuler votre commande en cas d'erreur de ce type.

 

Contributeur Mme Ertha : 515136417